Seu pedido enviado pela Aporro Brasil será entregue no prazo estimado exibido na finalização do pedido. As estimativas de entrega se baseiam na opção de entrega selecionada.

A Aporro Brasil oferece as seguintes opções de entrega:

Entrega padrão (PAC, prazo de 3~7 dias úteis, R$49,99)
Entrega expressa (SEDEX, prazo de 1~3 dias úteis, R$59,99)

Você poderá selecionar a entrega na finalização do pedido. O prazo de entrega é uma estimativa de quanto tempo leva para o item ser entregue após ser enviado. Normalmente, os itens são enviados em até 2 dias úteis após o pedido ser feito. No entanto, pode levar mais tempo, dependendo da disponibilidade do produto e do tempo necessário para processar o pagamento.

Rastrear seu pacote
Após um pedido ser enviado, você pode rastrear seu pacote no site:
http://www.correios.com.br/

O prazo para solicitação de trocas ou devolução é de 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido. Antes de qualquer procedimento, a troca ou a devolução de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento por WhatsApp, Instagram ou e-mail: br@aprro.com

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO DE 30 DIAS:

* O prazo para solicitação devolução/cancelamento é de até 14 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
* O prazo para solicitação de troca é de até 30 dias corridos a contar da data de recebimento do pedido.
* Os produtos devem ser devolvidos em condições novas e revendáveis.
* Produtos devolvidos sem autorização não serão aceitos. Para obter um Formulário de Autorização, entre em contato com equipe de atendimento ao cliente por WhatsApp, Insta ou e-mail: br@aporro.com
* Para realizar uma troca por outro tamanho ou outro medelo, o valor da mercadoria será recalculado.
* Não serão aceitadas trocas e devoluções em nenhum caso para todos os produtos personalizados e de ouro maciço.
* A troca poderá ser realizada uma única vez só.
* O frete poderá ser cobrado.

Produtos Personalizados
Não é permitida a troca ou devolução de produtos personalizados.

A Aporro prioriza a qualidade e os valores, não apenas os preços. Todos os nossos produtos são feitos com metais nobres, banhados 5 vezes a ouro 14K, para evitar que as joais escurecerm e oxidam. E completam sua beleza com pedras naturais ou zircônias, e todas recebem acabamento antialérgico.

Embora a qualidade seja comprovada, alguns cuidados são recomendados para que você mantenha a sua peça bonita por mais tempo:

• Evite expor a jóia ao contato de produtos químicos, como mercúrio, cloro, perfumes e materiais para limpeza doméstica. Todos estes elementos podem agir na liga do metal utilizado na produção da peça, alterando sua cor original;
• Tenha maior cuidado com joias cravejadas de pedras. Batidas ou resvalos fortes podem abalar a sua estrutura, fazendo com que as pedras se soltem;
• Existem pessoas as quais o organismo elimina maior quantidade de iodo (ácido úrico), o que pode causar uma alteração na cor do metal.

Contudo, com o passar do tempo, é natural que ocorra um processo de desgaste, devido ao uso. As peças banhadas não podem ter contato com agentes químicos pesados. A perca de pedras cravadas em joias se dá por batidas, quedas ou resvalos fortes que abalam a estrutura da peça.

Limpeza indicada para peças banhadas
Para as peças banhadas, podem tornar-se ligeiramente mais escura quando usada por algum tempo, devido à oxidação natural do material.
Alguns cuidados especiais para trazer brilho para sua joia:
Enxague com água corrente e use uma flanela macia para secar suavemente a sua joia. Seque bem para evitar a oxidação;
Não use qualquer líquido de polimento ou pano de limpeza que contenha limpa-prata, pois o produto químico pode retirar o banho da superfície da joia.